1. Información que Recopilamos
MetalMasters ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila información que usted nos proporciona directamente cuando:
- Solicita una cotización o estimado
- Nos contacta por teléfono, correo electrónico o formulario de contacto
- Visita nuestro sitio web e interactúa con nuestros servicios
- Se suscribe a nuestro boletín o actualizaciones
Información Personal que Recopilamos:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa
- Información del Proyecto: Detalles del proyecto, especificaciones, requisitos del servicio
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas
- Registros de Comunicación: Correspondencia por correo electrónico, solicitudes de cotización, consultas de soporte
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar cotizaciones, estimados y propuestas de proyectos
- Comunicarnos con usted sobre sus proyectos y servicios
- Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
3. Compartir y Divulgar Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Proveedores de servicios de correo electrónico (Formspree), alojamiento web (Cloudflare)
- Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, venta o adquisición
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:
- Cifrado SSL/HTTPS para todas las comunicaciones del sitio web
- Envío seguro de formularios a través de Formspree
- Actualizaciones y monitoreo de seguridad regulares
- Acceso limitado a información personal solo por personal autorizado
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para:
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Analizar el tráfico y los patrones de uso del sitio web
- Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario del sitio web
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
6. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de su información personal
- Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- Exclusión: Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing
- Objeción: Oponerse al procesamiento de su información
Para ejercer estos derechos, contáctenos en rpmetalmasters@gmail.com
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios y cumplir con sus solicitudes
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Las solicitudes de cotización y las comunicaciones de proyectos generalmente se conservan durante 7 años para registros comerciales.
8. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un niño, la eliminaremos de inmediato.
9. Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Revise sus políticas de privacidad por separado.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cambios significativos mediante:
- Publicar la política actualizada en nuestro sitio web
- Actualizar la fecha de "Última Actualización"
- Enviar notificación por correo electrónico para cambios materiales (si corresponde)
11. Derechos de Privacidad de California (CCPA)
Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a saber qué información personal se recopila
- Derecho a saber si la información personal se vende o divulga
- Derecho a decir no a la venta de información personal
- Derecho a acceder a información personal
- Derecho a igualdad de servicio y precio
12. Información de Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos: