1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web o los servicios de MetalMasters, usted acepta y acuerda estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.
2. Resumen de Servicios
MetalMasters proporciona servicios de fabricación de metal de precisión que incluyen:
- Soldadura TIG (Aluminio, Acero Inoxidable, Acero, Titanio)
- Mecanizado CNC (Fresado de 2 y 3 ejes)
- Mecanizado en Torno (Operaciones de torneado de precisión)
- Doblado de Tubos con Mandril (Hasta 2" DE)
- Servicios de Diseño de Ingeniería CAD
- Servicios de Inspección
3. Solicitudes de Cotización y Estimados
3.1 Validez de la Cotización
- Todas las cotizaciones son válidas por 30 días desde la fecha de emisión
- Las cotizaciones están sujetas a cambios basados en costos de materiales, especificaciones o alcance del proyecto
- El precio final se confirmará antes de comenzar el trabajo
3.2 Precisión de la Cotización
- Las cotizaciones se basan en la información proporcionada por el cliente
- Las especificaciones inexactas o incompletas pueden resultar en ajustes de precios
- El cliente es responsable de proporcionar archivos CAD, dibujos y especificaciones precisas
4. Especificaciones del Proyecto y Cambios
4.1 Requisitos de Especificación
- El cliente debe proporcionar especificaciones técnicas completas, dibujos o archivos CAD
- Las tolerancias deben especificarse claramente (predeterminado: ±0.005" a menos que se indique lo contrario)
- Las especificaciones de materiales, acabados y estándares de calidad deben estar documentados
4.2 Órdenes de Cambio
- Cualquier cambio a las especificaciones aprobadas debe enviarse por escrito
- Las órdenes de cambio pueden afectar los precios, plazos y entregables
- MetalMasters proporcionará cotizaciones revisadas para las órdenes de cambio antes de proceder
5. Términos de Pago
5.1 Calendario de Pagos
- Clientes Nuevos: Se requiere un depósito del 50% para comenzar el trabajo, el saldo vence al finalizar
- Clientes Establecidos: Términos de pago Neto 30 disponibles con crédito aprobado
- Proyectos Grandes: Se pueden acordar calendarios de pago personalizados
5.2 Pagos Atrasados
- Se aplican recargos por mora del 1.5% por mes (18% TAE) a los saldos vencidos
- El trabajo puede suspenderse para cuentas con más de 30 días de retraso
- El cliente es responsable de todos los costos de cobro, incluidos los honorarios legales
5.3 Métodos de Pago Aceptados
- Cheque o Giro Postal
- Transferencia Bancaria/Wire Transfer
- Tarjeta de Crédito (pueden aplicar tarifas de procesamiento)
- Efectivo
6. Plazos de Entrega
6.1 Plazos de Entrega Estimados
- Los plazos de entrega son estimados y no garantías
- Plazos típicos: 2-4 semanas para proyectos estándar
- Servicios urgentes disponibles con tarifas adicionales
- Proyectos complejos o grandes pueden requerir plazos extendidos
6.2 Retrasos
- MetalMasters no es responsable por retrasos causados por materiales, especificaciones o aprobaciones proporcionados por el cliente
- Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, retrasos de proveedores) pueden extender los plazos
- Los clientes serán notificados rápidamente de cualquier retraso anticipado
7. Estándares de Calidad y Tolerancias
7.1 Estándares de Fabricación
- Mecanizado CNC: Tolerancia ±0.001" en dimensiones críticas
- Soldadura TIG: Estándares AWS D1.1/D1.2 o según especificación
- Doblado de Tubos: Deformación mínima, curvas suaves sin pliegues
- Inspección: Disponible bajo solicitud
7.2 Inspección y Pruebas
- Todas las piezas son inspeccionadas antes de la entrega
- El cliente puede solicitar informes de inspección por una tarifa adicional
- Inspección de terceros disponible a expensas del cliente
8. Garantía y Responsabilidad
8.1 Garantía de Fabricación
- MetalMasters garantiza la fabricación por 90 días desde la entrega
- La garantía cubre defectos de fabricación y errores de mano de obra
- La garantía no cubre el desgaste normal, mal uso o modificaciones
8.2 Limitación de Responsabilidad
- La responsabilidad de MetalMasters está limitada al costo de las piezas fabricadas
- No somos responsables de daños consecuentes, incidentales o especiales
- El cliente asume todos los riesgos de idoneidad del diseño y aplicación de uso final
- La responsabilidad máxima no excederá el costo total del proyecto
9. Propiedad y Almacenamiento de Materiales
9.1 Materiales Proporcionados por el Cliente
- El cliente retiene la propiedad de los materiales proporcionados hasta que se incorporen al producto terminado
- MetalMasters no es responsable por daños a materiales defectuosos proporcionados por el cliente
- MetalMasters puede comprar materiales adicionales con la aprobación del cliente
9.2 Almacenamiento de Trabajo Completado
- Las piezas completadas retenidas por más de 30 días pueden incurrir en tarifas de almacenamiento
- Las piezas no recogidas dentro de los 90 días pueden ser desechadas o vendidas para recuperar costos
- El cliente será notificado antes de la disposición
10. Propiedad Intelectual
10.1 Diseños del Cliente
- El cliente retiene la propiedad de todos los diseños, archivos CAD y especificaciones
- MetalMasters no reproducirá diseños de clientes para terceros sin consentimiento por escrito
- El cliente otorga a MetalMasters licencia para usar diseños únicamente con fines de fabricación
10.2 Uso en Portafolio
- MetalMasters puede fotografiar el trabajo completado para portafolio y fines de marketing
- Los diseños propietarios o confidenciales no serán divulgados
- El cliente puede solicitar exclusión del portafolio en cualquier momento
11. Cancelación y Devoluciones
11.1 Cancelación de Pedido
- Los pedidos pueden cancelarse antes de que comience el trabajo con reembolso completo del depósito
- Las cancelaciones después de que el trabajo haya comenzado están sujetas a tarifas por trabajo completado y materiales comprados
- Las piezas personalizadas o no estándar no son reembolsables una vez que comienza la producción
11.2 Devoluciones e Intercambios
- Devoluciones aceptadas dentro de 14 días si las piezas no cumplen con las especificaciones
- El cliente debe proporcionar documentación por escrito de la no conformidad
- MetalMasters reparará, reemplazará o reembolsará a nuestra discreción
- El cliente es responsable del envío de devolución a menos que las piezas sean defectuosas
12. Confidencialidad
- MetalMasters respeta la confidencialidad del cliente y la información propietaria
- Acuerdos de No Divulgación (NDA) disponibles bajo solicitud
- Todos los datos, diseños y especificaciones del cliente se mantienen confidenciales
- Los empleados y subcontratistas están obligados por obligaciones de confidencialidad
13. Resolución de Disputas
13.1 Resolución Informal
- Las partes acuerdan intentar la negociación de buena fe antes de procedimientos formales
- Las disputas deben reportarse a rpmetalmasters@gmail.com dentro de los 30 días
13.2 Arbitraje Vinculante
- Si la resolución informal falla, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante
- Arbitraje conducido bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA)
- Ubicación del arbitraje: Denver, Colorado
- Cada parte asume sus propios costos legales
14. Ley Aplicable
- Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Colorado, EE. UU.
- Jurisdicción exclusiva: Tribunales del Condado de Denver, Colorado
- Las leyes federales se aplican cuando corresponda (p. ej., propiedad intelectual, comercio interestatal)
15. Modificaciones a los Términos
- MetalMasters se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento
- Los Términos actualizados se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de revisión
- El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de los Términos actualizados
- Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico cuando sea posible
16. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos: